Tham khảo

Quyền Riêng Tư Được Chúng Tôi Bảo Vệ Ra Sao

Khi bạn mở tài khoản tại 0000 mu, mọi thông tin nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo quy trình riêng, tách biệt khỏi dữ liệu công khai trên trang.

Bảo mật ví điện tửXác minh tài khoản rõ ràngKhông chia sẻ dữ liệu ngoài phạm viHỗ trợ tiếng Việt
0000 mu Quyền Riêng Tư Được Chúng Tôi Bảo Vệ Ra Sao
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Dữ Liệu

An toàn dữ liệu ở 0000 mu không chỉ nằm ở mật khẩu đăng nhập. Mỗi phiên truy cập trên điện thoại được mã hoá trong quá trình truyền tải, và các tệp cookie chỉ dùng để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị cùng phiên đăng nhập gần nhất, không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang. Thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tách biệt khỏi dữ liệu trò chuyện hỗ trợ, và chỉ được đối chiếu khi bạn gửi yêu cầu rút hoặc thay đổi số ví.

Kiểm soát cookie Cookie trên trang chỉ ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phiên đăng nhập gần nhất trên điện thoại của bạn, bạn có thể xoá cookie này qua trình duyệt bất cứ lúc nào.
Xác minh hai lớp Khi đổi số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh lại qua mã gửi về máy để tránh chiếm tài khoản.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết để đối soát với ví điện tử bạn đã dùng, sau đó được lược bỏ khỏi hệ thống hoạt động.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu sửa, xoá hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua mục Hỗ Trợ Tài Khoản, chúng tôi phản hồi qua đúng kênh bạn đã liên hệ.
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Kênh Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, xoá lịch sử giao dịch hay cập nhật số điện thoại xác minh, bạn không cần rời khỏi trang tài khoản để tìm thông tin. Mục Hỗ Trợ Tài Khoản trong hồ sơ cá nhân là nơi chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, từ xin bản sao dữ liệu đến yêu cầu ngừng lưu trữ email. Mỗi yêu cầu được gắn mã theo dõi riêng để bạn có thể hỏi lại tiến độ bất cứ lúc nào qua đúng kênh đã gửi ban đầu.

Hỗ Trợ Tài Khoản Gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân ngay trong mục Hỗ Trợ Tài Khoản trên hồ sơ, không cần chuyển sang ứng dụng khác.
Trò chuyện trực tuyến Trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khi bạn cần xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản.
Email quyền riêng tư Gửi email khi bạn cần yêu cầu chi tiết hơn về việc dữ liệu được lưu trữ hoặc chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi qua mục Hỗ Trợ Tài Khoản khi tìm hiểu về quyền riêng tư tại 0000 mu. Chúng tôi gom lại các thắc mắc về dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thời gian lưu trữ và cách yêu cầu xoá thông tin cá nhân, để bạn không phải tìm kiếm rải rác trên nhiều trang khác nhau trước khi liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần để xác minh ví: số điện thoại, tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và nội dung bạn gửi qua hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần đối soát giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, không dùng cho mục đích quảng cáo ngoài trang.

Có, bạn gửi yêu cầu qua mục Hỗ Trợ Tài Khoản, chúng tôi xác minh danh tính rồi xoá dữ liệu sau khi đối soát xong các giao dịch còn tồn qua ví điện tử.

Cookie chỉ dùng để ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phiên đăng nhập gần nhất khi bạn truy cập trên điện thoại, không được dùng để theo dõi hành vi ở trang khác.

Thông tin ví được lưu tách biệt khỏi dữ liệu trò chuyện hỗ trợ và chỉ đối chiếu khi bạn gửi yêu cầu rút hoặc đổi số ví, hạn chế truy cập ngoài phạm vi.

Bạn gửi câu hỏi qua mục Hỗ Trợ Tài Khoản hoặc trò chuyện trực tuyến ngay trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo đúng kênh bạn đã liên hệ ban đầu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.